Conditions Générales d’Utilisation et de Vente & Règlement intérieur du Flow céramique café

1- Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Ce site est publié par le Flow, SARL au capital de 20000€, dont le siège se situe 3 place jean Jaurès 33 000 Bordeaux, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro SIREN 979 129 210, représentée par Flore MAINFROID et Léo BOUCHET, gérants associés, dûment habilités aux fins des présentes.

Le Flow est joignable par email sur la page d’accueil du site web : flowceramiquecafe@gmail.com

Objet

Le Flow est un café céramique qui propose des ateliers de peinture sur céramique en session sur des créneaux horaires et des événements ponctuels à des fins de loisirs créatifs, artistiques et récréatifs, pour les particuliers et les entreprises. Les différentes céramiques à peindre sont présentées sur le site web www.flowceramiquecafe.fr et sur instagram.

Le Flow propose également la vente de produits de restauration, boissons.

Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente 

En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Le Flow se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.

Inscription aux sessions et événements

L’inscription aux ateliers se fait sur le site internet du Flow dans la limite des places disponibles. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation du Flow et/ou d’un SMS. La confirmation par email et/ou d’un SMS assure votre participation, il ne sera pas envoyé de confirmation par courrier postal. Le Flow se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client, son téléphone ou son adresse e-mail sont inexactes. Quand vous cliquez sur le bouton « Payer » pour l’empreinte bancaire à la fin du formulaire de réservation, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente et d’utilisation du site du Flow ainsi que son partenaire de réservation en ligne IDFULL et sa solution OVERFULL.

L’empreinte bancaire demandée à la fin de la réservation correspond à 10€ par nombre de personnes objet de la réservation. Cette empreinte bancaire sera prélevée uniquement en cas d’annulations moins de 24h avant le début de la session réservée.

Prix

Les prix de vente des produits affichés dans l’établissement et sur le site Internet du Flow sont librement fixés et indiqués en euros toutes taxes comprises. Tous les prix présentés par le Flow sont non négociables par l’acheteur.

Le prix intégral est à régler à la fin de la session en carte bleu ou en espèce.

Produits et services

Les illustrations ou photos présentées sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

Délais de rétractation

Conformément à l’article L 121-20-4 et L 221-18 du code de la consommation, les réservations de session, d’événements, d’achat de bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. 

Vous serez informé de l’éventuelle annulation de la session ou de l’événement, de son report ou de sa modification substantielle par Le Flow. En s’inscrivant à une session ou à un évènement sur le site du Flow, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société Le Flow aux fins de remboursement. Toutefois, certaines sessions ou évènements font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiqué dans le descriptif de l’évènement en question

Responsabilité

Les sessions et les événements impliquent la participation active du client. Ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par l’équipe du Flow pour le bon déroulement de l’atelier. Le Flow ne pourra pas être tenue responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors des sessions de peinture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client. Le client accepte que Le Flow puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires concernant un événement pour lequel le client a réservé des places, ou l’informer d’une modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre.

Un retard du client jusqu’à 15 minutes après le début de l’événement est toléré. En cas de retard du client plus de 15 minutes après l’heure prévue, sa participation pourra être refusée par Le Flow afin de ne pas gêner le bon déroulé de l’atelier.

Conformément à la Loi, les participants aux ateliers et aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un majeur ayant leur responsabilité.

Confidentialité et données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation d’une session font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. Le Flow veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation préalable du client. Les informations recueillies peuvent être utilisées par Le Flow pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et des évènements proposés par Le Flow, par exemple par le biais de newsletters.

L’Utilisateur aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le site, afin de demander sa désinscription de toutes les listes.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant au Flow, 3 Place jean Jaurès, 33000 Bordeaux. Le client peut également, à tout moment s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur la page d’accueil du site internet www.flowceramiquecafe.fr 

Le Flow se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les images et vidéos de ses ateliers à des fins de promotion de son activité.

Loi applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité au Flow par l’intermédiaire de son site afin de trouver une solution amiable.

Assurance responsabilité civile

La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat n°62842197, auprès de la compagnie ALLIANZ.

 

2- Règlement intérieur du café céramique du Flow

Les clients se rendant au café céramique du FLOW, 3 place jean Jaurès 33000 BORDEAUX, déclarent avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et les acceptent dans leur intégralité. Ce règlement est également affiché au sein du café céramique dans un espace accessible et lisible par l’ensemble des clients.

Organisation de l’activité :

Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxiques, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer.

Les accessoires et matériels sont mis à votre disposition pour faciliter le déroulé de votre création pendant l’atelier. Nos équipes sont là pour vous conseiller si besoin. Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres participants. Chacun est invité à laisser l’espace propre lors de son départ et des lavabos sont disponibles pour nettoyer le matériel utilisé.

Les céramiques sont à récupérer au Flow sous 10 jours après leur réalisation. Une cuisson express en 72h (hors jour de fermeture) est possible pour un prix de 5 euros par pièce.

A la fin de la session le client doit prendre en photo sa céramique peinte et ajouter au dos la date du jour et son nom. La présentation de la photo est demandée pour récupérer la pièce après cuisson. Les pièces peintes sont conservées pendant un délai de 45 jours au café céramique du FLOW à compter de leur réalisation. Après ce délai, Le Flow se réserve le droit de les céder à des associations caritatives ou organiser une brocante à des fins caritatives.

Les horaires des réservations doivent être respectés par les participants. Les sessions en semaine sont de 2h30 et de 2h les Week ends et jours fériés.  A la fin d’une session, il sera demandé de laisser place aux participants suivants. Les participants souhaitant peindre sont prioritaires sur les personnes souhaitant uniquement boire un verre ou manger.

Certaines pièces peuvent présenter des imperfections après la cuisson, c’est la preuve du caractère artisanal de notre travail.

Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par les autres participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.

Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.

La carte de fidélité est personnelle : 1 céramique achetée d’une valeur supérieure 25€ donne droit à 1 tampon. Le tampon s’applique lors du paiement de la pièce correspondante.

Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle artistique d’illustrations, céramiques, ou tout autres œuvres réalisées, notamment en ne recopiant pas des œuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation. Le Flow ne saurait être tenu responsable d’une telle situation.

Sécurité

Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Le Flow ne pourra être tenu responsable de vol.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Conformément à la Loi, les boissons alcoolisées sont interdites aux moins de 18 ans.

Le Flow s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers.

Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.

Situations de handicap

Nous disposons d’une rampe d’accès mobile pour l’entrée à notre établissement et nos toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant.

Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap.